Покупки в прямом эфире начались во время пандемии как способ упростить использование мобильных телефонов и приложений для покупки товаров в Интернете. К 2022 году количество установок 10 лучших приложений для покупок в прямом эфире в США превысило достиг 2,3 млн.. YouTube, Instagram и другие компании быстро добавили функции для создателей и розничных продавцов для проведения прямых трансляций, в то время как TikTok дал результаты, которые сказали половина его пользователей были заинтересованы в прямых трансляциях мобильной коммерции. Однако только 36% пользователей мобильных устройств в США и 25% в Великобритании когда-либо совершали покупки во время прямой трансляции, согласно новому исследованию Фабрика маркетинга влияния.
На Западе шопингу в прямом эфире предстоит пройти долгий путь
Основываясь на опросе 2000 респондентов, отчет показал, что большинство пользователей мобильных приложений не совершали покупки в прямом эфире. Покупки в прямом эфире также не считались более веселыми или интересными, чем обычные покупки в Интернете. Около 27% респондентов из США тратят от 20 до 50 долларов на покупки в прямом эфире, в то время как респонденты из Великобритании (31%) тратят только до 20 долларов. Основными причинами, по которым покупатели пришли на прямую трансляцию, были качество товара, бесплатная доставка и скидки.
Вы когда-нибудь покупали что-то во время прямой трансляции по возрасту
Источник: Фабрика маркетинга влияния.
Лучшей платформой для покупателей из США была Facebook (26%), тогда как респонденты из Великобритании предпочитают TikTok (30%).
Предпочтительные платформы прямых трансляций в США и Великобритании
Источник: Фабрика маркетинга влияния.
Прямая трансляция — революция на китайском рынке
Картина совершенно иная в Китае, где 700 миллионов китайских пользователей смотрят прямые трансляции, а 460 миллионов покупают у них товары. Ожидается, что в этом году продажи в Китае вырастут до 423 миллиардов долларов. Для сравнения, ожидается, что в этом году доходы от покупок в прямом эфире в США достигнут 20 миллиардов долларов.
Инструменты Douyin для прямых трансляций популярны, особенно среди молодых потребителей. Около 88% его пользователей заявили, что вели прямую трансляцию в феврале 2022 года.
Среди основных функций, используемых в прямых трансляциях, были бесплатные подарки и мероприятия. Например, мероприятие Walmart TikTok привлекло в 7 раз больше просмотров и увеличило количество подписчиков в TikTok на 25%.
Большинство продуктов, которые пользователи покупали во время прямых трансляций, были одеждой и косметикой.
Предпочтительные продукты для прямых трансляций
Источник: Фабрика маркетинга влияния.
Основные выводы
- 36% пользователей мобильных устройств в США и 25% в Великобритании совершили покупку во время прямой трансляции.
- Пользователи из США тратили от 20 до 50 долларов на покупки в прямом эфире, в то время как респонденты из Великобритании тратили до 20 долларов.
- Ожидается, что продажи прямых трансляций в Китае достигнут 423 миллиардов долларов в 2022 году.