Twitter недавно предпринял пристальный взгляд насколько эффективны его предупреждения об оскорбительных твитах.
Впервые запущенная в 2020 году, эта функция автоматически определяет потенциально нецензурные или оскорбительные термины и твиты и предлагает пользователям проверить, хотят ли они по-прежнему публиковать комментарий.
Ранее в этом году Twitter сообщил, что около 30% пользователей, которым были показаны такие подсказки, в итоге изменили или удалили свои черновики. Теперь компания провела еще один, более тщательный анализ.
На основе анализа более 200 000 подсказок конца 2021 года было установлено, что подсказки положительно влияют на людей, пишущих в Твиттере. Более того, пользователи с меньшей вероятностью будут размещать оскорбительный контент в будущем.
Согласно исследованию, на каждые 100 случаев, когда отображались подсказки, 69 твитов были отправлены без изменений. Девять твитов не были отправлены, а 22 были пересмотрены.
Возможно, самым важным выводом отчета является долгосрочное поведенческое воздействие на пользователей приложения.
После однократного воздействия подсказки пользователи на 4% реже писали оскорбительные ответы, а пользователи, получившие подсказку, на 20% реже писали пять и более твитов, соответствующих подсказке.
В то же время эти пользователи получали на 6% меньше оскорбительных ответов.
Полученные результаты показывают, что предупреждения об оскорбительных ответах являются полезным образовательным инструментом, помогающим пользователям изменить свое поведение, и хотя фактический процент пока невелик, в будущем влияние этих предупреждений может быть еще более значительным.