Карантин из-за пандемии означал, что многие из нас могли только мечтать о путешествиях. Но как только ограничения были сняты, люди быстро вернулись в места, о которых мечтали. Теперь данные от экспертов по мобильному маркетингу и приложениям Цифровая турбина показывает, что приложение для бронирования путешествий TripAdvisor выделялся, когда дело касалось потребительского интереса.
Награды за рекомендации по топливу
Награды нравятся всем. Приложение вознаграждений Marriott Bonvoy возглавило рейтинг положительных настроений потребителей и мнения о бренде. У него был один из самых высоких процентов пользователей, желающих порекомендовать приложение, несмотря на то, что он занимал четвертое место по уровню осведомленности среди 20 лучших приложений.
Fly Delta, Hilton Honors, Expedia и TripAdvisor завершили список лучших приложений, которые потребители с удовольствием рекомендуют другим.
В линейке туристических агрегаторов Expedia и TripAdvisor занимают первое место по потребительской собственности. У Orbitz одна из самых низких долей владения — всего 3%, что примерно в 5 раз ниже, чем у Expedia. Учитывая, что он принадлежит последнему, Expedia может помочь Orbitz расти.
Orbitz имеет один из самых низких показателей владения среди туристических приложений.
Источник: Цифровая турбина
Все Ubers
В категории райдшеринга осведомленность клиентов Uber сейчас составляет 65% по сравнению с Lyft — 58%. Это показывает, что Lyft еще есть куда расти. Но что делает Uber такого, чего не может сделать Lyft?
Согласно исследованию Digital Turbine, Uber стал более привязанным к своим пользователям. Другими словами, это довольно липкое приложение.
Lyft нужно наверстать упущенное
Источник: Цифровая турбина
Что делает приложение привлекательным в первую очередь, так это лояльная аудитория, низкий отток и стабильная вовлеченность. Прикрепленные приложения больше всего соответствуют жизни или потребностям пользователя. Разработчики могут повысить прилипчивость своих приложений, повысив удобство и лояльность пользователей за счет персонализации и анализа своих слабых мест.
Основные выводы
- Приложение вознаграждений Marriott Bonvoy имеет самое высокое положительное отношение потребителей и мнение о бренде.
- У Orbitz один из самых низких показателей владения — всего 3%, что в 5 раз ниже, чем у Expedia.
- Осведомленность клиентов Uber сейчас составляет 65% по сравнению с Lyft — 58%.